Avez-vous
envie d’ouvrir un compte dans une banque en ligne suisse?
Peut-être
que vous n’êtes pas sûre de savoir dans quoi vous allez vous
engager.
Je
vous explique les motivations qui m’ont conduite vers une banque en
ligne.
Un
peu de théorie, car il y a souvent confusion entre Banque en ligne
et néobanque.
Une
Banque en ligne est une banque classique qui offre des prestations
complémentaires en ligne. Elle possède des succursales avec des
conseillers disponibles pour guider ses clients dans leur choix
financier.
Exemples
de banque en ligne: Migros, Valiant, UBS, Credit Suisse
Une Néobanque est une banque entièrement virtuelle. Toutes les
prestations se font en ligne. Elle n’a pas de succursale ou de
conseillers en présentiel, mais répond à vos questions via un
support numérique ou téléphonique.
Exemples
de néobanque: Zak, Neon,
CSX (Credit Suisse), Yapeal
Mes
motivations pour passer à une Néobanque sont diverses. Il a été
important pour moi de trouver un compromis entre mes besoins et les
offres des différentes banques en ligne, car aucune banque n’est
parfaite même en Suisse.
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Rapidité
et gratuité de l’ouverture du compte
Ouvrir
un compte entièrement en ligne et accessible après quelques jours
m’a conforté dans ma décision. Nous sommes au mois de mars 2020
en début de pandémie COVID-19. Confinée, je n’avais pas de
possibilités de rencontrer un conseiller pour l’ouverture d’un
compte dans une banque classique rapidement.
Alors
j’ai trouvé une belle alternative avec l’ouverture d’un compte
dans une néobanque.
L’ouverture
de compte entièrement en ligne et offerte par ma néobanque a été
un soulagement, sachant que je me lançais dans une nouvelle
activité.
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Aucuns
frais de tenue de compte
J’ai
été surprise qu’une néobanque puisse offrir des tarifs aussi bas
pour la gestion d’un compte bancaire. Les banques classiques sont
tenues par du personnel qu’il faut bien sûr rémunérer pour leur
travail.
Alors
qu’une Néobanque est construite autour d’une application. Cette
dernière est basée sur l’intelligence artificielle. Elle
s’améliore constamment dans le but d’offrir la meilleure
expérience à l’utilisateur de l’application. Si l’on y ajoute
la suppression de certaines charges comme la location de bureau ou de
conseillers physiques disponibles, cela permet au client final de
bénéficier de frais de gestion proche de 0 francs.
Aucuns
frais de transfert en Suisse
Un
critère de base pour moi, car il s’agit d’un compte bancaire
complémentaire que j'approvisionne régulièrement pour me permettre
de payer les services en ligne en lien avec mon site web. Mon
objectif est de différencier mes dépenses professionnelles comme le
paiement des frais d’hébergement du site web ou les différents
abonnements liés à ma plateforme. Mon compte de salaire est
toujours dans une banque classique, cette séparation me garantit un
suivi plus clair de mes dépenses.
Si
vous effectuez souvent des transferts en Suisse, en Europe ou à
l’internationale, vous devez vous informer sur les frais de
transfert et de change de votre future banque en ligne.
Retraits
au bancomat offert
Dans
mon cas, ce compte ne doit pas servir de compte principal d’où je
retire régulièrement de l’argent liquide, uniquement
d’approvisionnement pour la gestion de mon site web. Donc, je n’ai
pas besoin d’effectuer de retrait d’argent.
Votre
besoin en argent liquide est déterminant pour connaître le nombre
de retraits nécessaires, car les néobanques facturent en supplément
les retraits supérieurs à leur limite autorisée.
Carte
de débit ou de crédit offerte
Dans
mon exemple, je n’ai pas besoin de disposer d’une carte de débit
ou de crédit associé à ce compte, même si la banque que j’ai
choisie le propose.
Toutefois,
le prix de la carte de débit ou de crédit est des frais
supplémentaires à intégrer lors de votre choix de banque en ligne.
Application
mobile de qualité et sécurisée
Le
design de l’application mobile et son efficacité me plait. Je suis
libre de pouvoir gérer mon compte depuis mon téléphone. J’effectue
des transactions courantes en quelques minutes depuis n’importe
quel endroit. L’application est simple à prendre en main et
régulièrement mise à jour.
L’amélioration
continue avec le déploiement de nouvelles mises à jour m’a
rassuré sur la fiabilité de l’application et la sécurité du
système.
Passer
à une néobanque implique de vous adapter aux outils entièrement
numériques. Dans le cas contraire, envisager les banques en ligne
qui proposent des solutions classiques pour gérer vos transactions.
Support
en ligne et téléphonique disponible
Je
fais rarement appel au conseiller de ma banque classique, car j’ai
l’habitude de trouver les solutions en ligne dans leur base de
connaissance (FAQ ou blog) ou de chercher sur le web. Il m’a paru
évident de me passer de conseiller avec ce compte complémentaire.
Le
support en ligne de ma néobanque est très réactif et les
informations riches de la FAQ (questions fréquemment posées) et le
blog répondent à 95% de mes interrogations. Lorsqu’il s’agit de
faire des transactions importantes ou d’investissement, alors je
rencontre un conseiller.
À
vous de décider si un support numérique ou téléphonique d’une
néobanque est suffisant pour vous. Dans le cas contraire, opter pour
une banque en ligne avec un support physique proche de chez vous.
Alors, banque en ligne ou néobanque?
Pour
conclure, une néobanque comme compte secondaire est la solution qui
répond le mieux à mes besoins actuels. Je vous recommande de faire
de même, afin de pouvoir tester le service financier sans prendre
trop de risques.
J’ai
choisi Neon Free comme
néobanque, car elle offre tous les services d’une Neo-banque
performante.
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J'espère que cet article vous aidera à passer à la banque en ligne et faire de belles économies!
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